Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
Chez BonJeune, nous nous engageons à fournir des formations en ligne de qualité et une expérience d’apprentissage satisfaisante à nos utilisateurs.
Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant tout achat.
1. Produits concernés
Cette politique s’applique à l’ensemble des formations numériques, cours en ligne, ressources éducatives et contenus proposés sur BonJeune.
2. Droit au remboursement
Les clients peuvent demander un remboursement dans un délai de 7 jours calendaires suivant la date d’achat, sous réserve des conditions suivantes :
- La demande est effectuée dans le délai prévu.
- Moins de 20 % du contenu de la formation a été consulté ou consommé.
- Aucun certificat ou avantage lié à la formation n’a déjà été délivré.
3. Situations ne donnant pas droit à un remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Plus de 20 % du contenu de la formation a été consulté.
- La demande est effectuée après le délai de 7 jours suivant l’achat.
- Une utilisation abusive de la politique de remboursement est constatée.
- Le compte a enfreint les Conditions d’utilisation de BonJeune.
4. Procédure de demande
Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un email à :
Votre demande doit inclure :
- Votre nom complet
- L’adresse email utilisée lors de l’achat
- Le nom de la formation concernée
- La raison de votre demande
Notre équipe examinera votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables.
5. Délai de traitement
Si votre demande est approuvée :
- Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
- Les délais de réception des fonds peuvent varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
- BonJeune n’est pas responsable des délais imposés par les établissements financiers.
6. Contenus éducatifs
Les formations proposées sur BonJeune sont fournies à titre éducatif uniquement.
L’achat d’une formation ne garantit aucun résultat financier, professionnel ou personnel particulier.
Les résultats obtenus dépendent notamment de l’implication, des compétences et des efforts de chaque apprenant.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de remboursement :
BonJeune se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.